[职位名称]客服专员
[招聘公司]
泉州市东方果科技有限公司
[职位类型]全职
[薪金待遇]3000~5000元/月/月
[招聘人数]5人
[性别要求]不限
[学历要求]中专
[工作地区]泉州市
[所属行业]互联网/电子商务
[工作经验]不限制
[查看次数]91次
[刷新日期]2025-06-19
[截止日期]2026-02-12
[职位描述]岗位职责：
1、负责解决交易过程中，顾客投诉及不满，平台中差评跟进，售后跟踪，维护店铺信誉、评分；
2、负责物流查询及、售后退换货、拆包、快递异常等问题的处理；
3、评估售后问题件，争取用更少的成本解决好顾客的问题；
4、定期做好售后汇总并及时反馈销售过程中存在的问题点；
5、能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出解决方案；
6、具有销售服务意识，良好的团队协作精神。
福利待遇：工龄奖、节日礼包、红包、下午茶、零食、团建、意外险等。
